發(fā)布時(shí)間： 2025-08-31 05:54 來(lái)源：黑龍江網(wǎng)
從1999年的水暖管件個(gè)體戶，到如今擁有百余人團(tuán)隊(duì)、8家門(mén)店、兩大倉(cāng)儲(chǔ)中心的頭部暖通企業(yè)——來(lái)象水暖控股深耕哈爾濱市場(chǎng)26載，以“產(chǎn)品嚴(yán)選、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、售后貼心”的核心優(yōu)勢(shì)，踐行“房間不熱就找來(lái)象暖通”的服務(wù)承諾，更秉持“水暖行業(yè)，就得保持踏實(shí)，本分，才能干得長(zhǎng)久”的經(jīng)營(yíng)初心，成為冰城家庭水暖系統(tǒng)改造的“放心選擇”，為哈爾濱暖通行業(yè)規(guī)范化發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
從個(gè)體戶到行業(yè)標(biāo)桿，26年書(shū)寫(xiě)“溫暖答卷”
作為土生土長(zhǎng)的哈爾濱暖通企業(yè)，來(lái)象水暖控股的發(fā)展軌跡，亦是哈爾濱本土暖通行業(yè)升級(jí)的縮影。1999年，企業(yè)以個(gè)體戶身份切入水暖管件批發(fā)領(lǐng)域，憑借對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)守與對(duì)客戶需求的敏銳洞察，逐步積累行業(yè)口碑；隨著哈爾濱家庭對(duì)供暖品質(zhì)需求的提升，企業(yè)順勢(shì)拓展業(yè)務(wù)邊界，從單一管件銷(xiāo)售，升級(jí)為涵蓋“暖氣片、地暖系統(tǒng)、分水器”全品類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售，再到提供“設(shè)計(jì)-安裝-售后”一體化家庭水暖系統(tǒng)改造服務(wù)。
如今，來(lái)象水暖控股已形成“總部+8店+兩倉(cāng)”的完善布局：總部位于哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)6層獨(dú)立辦公樓，匯聚新媒體、財(cái)務(wù)、安裝、售后等核心部門(mén)；8家銷(xiāo)售門(mén)店覆蓋哈爾濱各區(qū)域，讓市民可近距離體驗(yàn)產(chǎn)品；2個(gè)3000平方米的大型倉(cāng)庫(kù)與專(zhuān)業(yè)物流團(tuán)隊(duì)，保障產(chǎn)品高效配送，解決“冬季供暖急單”供貨難題。截至目前，企業(yè)員工規(guī)模超百人，其中安裝部配備多名暖通工程師、資深水暖工長(zhǎng)及水暖工，技術(shù)團(tuán)隊(duì)占比達(dá)30%，為“房間不熱就找來(lái)象暖通”的承諾筑牢服務(wù)根基。
嚴(yán)選國(guó)內(nèi)+自有品牌，適配冰城嚴(yán)寒氣候，暖氣片承諾“5年質(zhì)保，20年包換”
哈爾濱冬季嚴(yán)寒漫長(zhǎng)，對(duì)水暖系統(tǒng)的抗凍性、穩(wěn)定性要求極高。來(lái)象水暖控股深知本地氣候特點(diǎn)，在產(chǎn)品端建立“嚴(yán)苛篩選標(biāo)準(zhǔn)”，既引入國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，也打造自有核心產(chǎn)品，更以重磅售后承諾保障消費(fèi)者權(quán)益，全方位滿足家庭需求。
在核心散熱器產(chǎn)品上，企業(yè)自主運(yùn)營(yíng)“大睿散熱器”與“來(lái)象凱米散熱器”兩大品牌，兩款產(chǎn)品均針對(duì)哈爾濱-30℃嚴(yán)寒氣候進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化，不僅散熱效率比普通散熱器高出15%，更具備抗凍耐腐、使用壽命長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，可匹配現(xiàn)代簡(jiǎn)約、新中式等不同裝修風(fēng)格；為讓消費(fèi)者用得安心，企業(yè)更針對(duì)這兩大自有暖氣片品牌推出“5年質(zhì)保，20年包換”售后承諾——5年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修，20年內(nèi)若因產(chǎn)品本身質(zhì)量導(dǎo)致無(wú)法正常使用，可免費(fèi)更換新品，徹底打消家庭“暖氣片用不久、壞了難維修”的顧慮，成為眾多家庭暖氣片改造的首選。
高端地暖領(lǐng)域，企業(yè)與國(guó)際知名品牌巴斯夫合作，其地暖管材兼具導(dǎo)熱性?xún)?yōu)、環(huán)保無(wú)毒的特點(diǎn)，低溫運(yùn)行更節(jié)能，適配家庭長(zhǎng)期使用；分水器則選用專(zhuān)業(yè)品牌哈姆，水流分配均勻、耐壓性強(qiáng)，保障地暖系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；基礎(chǔ)管材和管件均精選抗凍耐腐材質(zhì)，從源頭杜絕漏水、老化等問(wèn)題。
全周期服務(wù)落地，讓“房間不熱”成過(guò)去式
“以前一到冬天，家里客廳溫度總比臥室低5℃，找了好幾家維修隊(duì)都沒(méi)解決，后來(lái)經(jīng)朋友推薦來(lái)象，工程師上門(mén)勘測(cè)后重新調(diào)整了暖氣片位置，現(xiàn)在全屋溫度都均勻了！而且聽(tīng)說(shuō)他們家的暖氣片有5年質(zhì)保、20年包換，這下更放心了！”家住哈爾濱南崗區(qū)的李女士的經(jīng)歷，正是來(lái)象水暖控股“產(chǎn)品+服務(wù)+售后”綜合實(shí)力的縮影。
依托專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)圍繞“家庭水暖系統(tǒng)改造”核心需求，打造“定制化設(shè)計(jì)+標(biāo)準(zhǔn)化施工+高效售后”全周期服務(wù)鏈：暖通工程師免費(fèi)上門(mén)勘測(cè)，結(jié)合房屋戶型、客戶取暖需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化暖氣片/地暖安裝方案；施工環(huán)節(jié)由水暖工長(zhǎng)帶隊(duì)，資深水暖工嚴(yán)格遵循《哈爾濱家庭水暖施工規(guī)范》作業(yè)，確保系統(tǒng)安裝規(guī)范、運(yùn)行安全；售后部門(mén)實(shí)行“24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制”，接到需求后2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，市區(qū)范圍內(nèi)6小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，針對(duì)“大睿散熱器”“來(lái)象凱米散熱器”的“5年質(zhì)保，20年包換”承諾，更有專(zhuān)屬售后通道快速響應(yīng)，真正讓“房間不熱就找來(lái)象暖通”從口號(hào)變?yōu)閷?shí)際體驗(yàn)。
以“踏實(shí)本分”立企，26年口碑鑄就品牌
從1999年的個(gè)體戶到如今的控股企業(yè)，來(lái)象水暖控股的成長(zhǎng)，離不開(kāi)“水暖行業(yè)，就得保持踏實(shí)，本分，才能干得長(zhǎng)久”的經(jīng)營(yíng)初心。26年來(lái)，企業(yè)始終拒絕劣質(zhì)產(chǎn)品，所有入庫(kù)產(chǎn)品需經(jīng)過(guò)3輪質(zhì)量檢測(cè)；推出“暖氣片5年質(zhì)保，20年包換”承諾，并非一時(shí)營(yíng)銷(xiāo)噱頭，而是基于對(duì)自有產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)信心，也是“踏實(shí)做產(chǎn)品、本分守承諾”的直接體現(xiàn)——面對(duì)客戶需求不推諉、不敷衍，哪怕是老小區(qū)復(fù)雜的管道改造項(xiàng)目，也堅(jiān)持“勘測(cè)不遺漏、施工不偷工、售后不拖延”；在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不搞低價(jià)噱頭，始終以“合理定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、重磅售后”贏得市場(chǎng)。
“我們做的是‘溫暖事業(yè)’，每一戶家庭的供暖問(wèn)題都關(guān)系著過(guò)冬質(zhì)量，踏實(shí)選好料、本分做好服務(wù)、堅(jiān)定守承諾，才能對(duì)得起客戶的信任?！眮?lái)象水暖控股負(fù)責(zé)人表示。26年來(lái)，企業(yè)已服務(wù)超30萬(wàn)戶哈爾濱家庭，客戶復(fù)購(gòu)率達(dá)40%，憑借“產(chǎn)品好、施工專(zhuān)、售后快、承諾實(shí)”的優(yōu)勢(shì)，連續(xù)5年獲評(píng)“哈爾濱暖通行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”。
未來(lái)，來(lái)象水暖控股將繼續(xù)以“踏實(shí)本分”為經(jīng)營(yíng)底色，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)體系，堅(jiān)守“5年質(zhì)保，20年包換”的暖氣片售后承諾，引入更智能的供暖控制技術(shù)，讓“房間不熱就找來(lái)象暖通”的承諾覆蓋更多家庭，為哈爾濱“溫暖過(guò)冬”貢獻(xiàn)企業(yè)力量。（記者 石啟立）
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